นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านกรอกให้เราโดยตรงผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่ออื่น ได้แก่

• ข้อมูลติดต่อ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประเทศที่พำนัก
• ข้อมูลการเดินทาง ได้แก่ ทริปที่เลือก วันและรอบเวลา จำนวนผู้ร่วมเดินทาง ภาษาที่ต้องการ และบริการเสริมที่เลือก
• ข้อมูลเพื่อความปลอดภัย ได้แก่ อายุ ส่วนสูง น้ำหนัก และข้อจำกัดทางร่างกายหรืออาการแพ้อาหารที่ท่านแจ้ง ซึ่งเราใช้เพื่อจัดไรเดอร์และวางแผนเส้นทางให้เหมาะสมเท่านั้น
• หลักฐานการชำระเงิน หากท่านชำระค่ามัดจำแล้วส่งภาพสลิปโอนเงินให้เรา ไม่ว่าผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์หรือช่องทางแชท เราจะเก็บภาพสลิปนั้นไว้เพื่อตรวจสอบและยืนยันการจองของท่าน

เราไม่ได้เก็บเลขบัตรเครดิต รหัส CVV หรือข้อมูลบัญชีธนาคารของท่านผ่านเว็บไซต์นี้ และเว็บไซต์นี้ไม่มีระบบตัดบัตรเครดิตออนไลน์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อยืนยันการจอง แจ้งรายละเอียดจุดนัดพบ และประสานงานในวันเดินทาง
• จัดเตรียมไรเดอร์ อุปกรณ์ความปลอดภัย และอาหารให้เหมาะกับผู้ร่วมทริปแต่ละท่าน
• ดำเนินการเรื่องความคุ้มครองประกันภัยในกรณีที่เกิดเหตุระหว่างทริป
• ตรวจสอบและยืนยันการชำระค่ามัดจำ รวมถึงจัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบข้อซักถามที่ท่านส่งเข้ามาผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ส่งโฆษณาหรือข่าวสารการตลาด เว้นแต่ท่านให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง

3. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอาศัยฐานความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการนำเที่ยวกับท่าน ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยระหว่างทริป และฐานความยินยอมในกรณีที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็น เฉพาะกับ

• ไรเดอร์และเจ้าหน้าที่ของบริษัทที่รับผิดชอบทริปของท่าน
• บริษัทประกันภัย เฉพาะกรณีที่ต้องใช้สิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บไซต์ (โฮสติ้ง) ผู้ให้บริการอีเมล และแอปพลิเคชันแชทที่ท่านเลือกติดต่อเข้ามา เช่น LINE หรือ Facebook Messenger ซึ่งเป็นบริการของบริษัทต่างประเทศและมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

5. ระยะเวลาการจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลการจองไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินการด้านบัญชี และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเอกสารและหลักฐานการชำระเงินที่ต้องใช้ทางบัญชีและภาษี เราเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งปัจจุบันคือไม่น้อยกว่า 5 ปี ส่วนข้อความสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การจอง เราเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตอบกลับเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. คุกกี้ การติดตาม และบันทึกการเข้าใช้งาน

ปัจจุบันเว็บไซต์นี้ ไม่ได้ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามพฤติกรรม ไม่มีระบบวิเคราะห์ผู้เข้าชม และไม่มีพิกเซลโฆษณา ฟอนต์ รูปภาพ และไฟล์ทั้งหมดของเว็บไซต์เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง การเปิดเว็บไซต์นี้จึงไม่ได้ส่งข้อมูลของท่านไปยังผู้ให้บริการฟอนต์หรือผู้ให้บริการโฆษณารายใด

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานตามปกติ เช่น หมายเลข IP เวลาที่เข้าชม หน้าที่เรียกดู และชนิดของเบราว์เซอร์ เพื่อความปลอดภัยของระบบและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น เราไม่ได้นำบันทึกเหล่านี้ไปเชื่อมโยงกับตัวบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

หากในอนาคตเรามีการเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์หรือคุกกี้ใด ๆ เราจะปรับปรุงหน้านี้ ระบุวันที่แก้ไข และขอความยินยอมจากท่านก่อนตามที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิของท่าน

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลการจองไว้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงาน และดูแลช่องทางที่ใช้รับข้อมูลให้มีความปลอดภัยตามสมควร

9. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน ติดต่อได้ที่อีเมล motogobkk@gmail.com หรือโทร +66 (0)2 639 7351 · ดูช่องทางทั้งหมดได้ที่หน้า ติดต่อเรา

นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับ เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ ซึ่งอธิบายเรื่องการจอง การชำระเงิน การยกเลิก และความคุ้มครองประกันภัย