คู่มือเตรียมตัวสำหรับลูกค้า
อ่านคำแนะนำเบื้องต้น นโยบายการบริการ และการเตรียมตัวก่อนเข้าร่วมทริปมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้ากับ MOTO GO BKK เพื่อความราบรื่นและปลอดภัยสูงสุด
ONLY AT MOTO GO BKK
จุดเด่นที่มีเฉพาะเราเท่านั้นเพื่อความพิเศษและความคุ้มค่าในการเดินทางของคุณ เราภูมิใจนำเสนอการบริการระดับพรีเมียมที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของเราเท่านั้น:
EV Scooter 100%
ผู้ให้บริการทัวร์รายเดียวในกรุงเทพฯ ที่ใช้มอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าไร้มลพิษ ไร้กลิ่นควัน และเสียงเงียบสนิท ไม่ทำลายบรรยากาศชุมชน
ประกันภัยคูณสอง
คุ้มครองอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง และการเจ็บป่วยจากอาหารเป็นพิษ (Food Poisoning) จากร้านสตรีทฟู้ดริมทางตลอดเส้นทางทริป
Safety Driver Matching
จัดหาคนขับที่มีความเหมาะสมทางกายภาพตามความสูงและน้ำหนักของนักท่องเที่ยว เพื่อให้การทรงตัวขณะซ้อนปลอดภัยสูงสุด
Female Rider Request
มีพนักงานขับรถผู้หญิงคอยรองรับและให้บริการสำหรับนักท่องเที่ยวสุภาพสตรีที่ต้องการความสบายใจเป็นพิเศษ
คำแนะนำการแต่งตัว (Dress Code)
- กางเกงขายาวกระชับตัว: แนะนำให้สวมกางเกงขายาว เช่น กางเกงยีนส์ หรือกางเกงผ้าที่ยืดหยุ่น เพื่อความคล่องตัวสูงสุดในการขึ้น-ลงซ้อนท้ายมอเตอร์ไซค์
- รองเท้าหุ้มส้นหรือผ้าใบ: หลีกเลี่ยงรองเท้าแตะเพื่อความปลอดภัยของนิ้วเท้าและข้อเท้าขณะขับขี่
- เลี่ยงการสวมกระโปรง: เนื่องจากโครงสร้างเบาะมอเตอร์ไซค์และการขึ้นลงที่ไม่สะดวกขณะจอด
- เสื้อผ้าสำหรับเข้าวัด (Temple Trip): กรุณาสวมเสื้อมีแขนและกางเกงคลุมเข่า (หากเสื้อผ้าไม่เรียบร้อย แนะนำให้นำเสื้อคลุมบางๆ ติดตัวมาเพื่อสวมทับ)
การบริการรับ-ส่ง (Logistics)
- รับส่งที่พักฟรี (ตามพิกัด): หากโรงแรม/ที่พักของท่านอยู่ในรัศมีให้บริการของทริปนั้นๆ ทางคนขับจะไปรับท่านถึงหน้าประตูทางเข้าฟรี
- จุดนัดพบสถานีรถไฟฟ้า (นอกเขตพิกัด): หากที่พักของท่านอยู่ไกลจากรัศมีทัวร์ ทางเราจะนัดพบบริเวณทางออกสถานี BTS หรือ MRT ที่ใกล้เส้นทางที่สุดเพื่อความรวดเร็ว
- ส่งปลายทางยืดหยุ่น: เมื่อจบทริป ลูกค้าสามารถเลือกให้ไปส่งกลับที่โรงแรม หรือจะระบุสถานที่อื่นๆ ในกรุงเทพฯ ที่ต้องการเดินทางต่อไปก็ได้
- ตรงเวลา: โปรดเตรียมตัวล่วงหน้า 10-15 นาทีก่อนเวลานัดหมายเพื่อไม่ให้กระทบตารางเวลาของท่าน
อุปกรณ์ความปลอดภัยที่เราจัดเตรียมไว้
- หมวกกันน็อกมีชิวหน้ากาก: หมวกกันน็อกครึ่งใบผ่านการสเปรย์ฆ่าเชื้อทุกครั้ง พร้อมชิวบังลมหน้าใสเพื่อป้องกันฝุ่นละอองและลมขณะเดินทาง
- ประกันอุบัติเหตุคูณสอง: ครอบคลุมประกันการบาดเจ็บจากการเดินทาง และการเจ็บป่วยจากอาหารเป็นพิษ (Food Poisoning) ตลอดระยะเวลาร่วมทริป
- บริการป้องกันสภาพอากาศ: มีการแจกเสื้อกันฝนคุณภาพดี หน้ากากอนามัยกันฝุ่น PM2.5 ทิชชู่เปียก และสเปรย์แอลกอฮอล์ให้ลูกค้าฟรีตลอดเส้นทาง
- ยานพาหนะไฟฟ้าเงียบ: รถสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า (EV) ทันสมัย ไม่มีไอเสีย ไม่มีแรงสั่นสะเทือนจากเครื่องยนต์ และเสียงเงียบไม่รบกวนชุมชน
ข้อจำกัดสัมภาระ & บริการพิเศษ
- สัมภาระติดตัวขนาดเล็ก: แนะนำให้ใช้กระเป๋าเป้สะพายหลังใบเล็ก หรือกระเป๋าคาดอกเพื่อความสะดวกในการซ้อนท้ายและทรงตัว
- บริการฝากกระเป๋าฟรี: ไม่อนุญาตให้นำกระเป๋าเดินทางล้อลากขนาดใหญ่ซ้อนท้าย แต่ท่านสามารถนำมาฝากไว้ที่สำนักงานหลัก (River City Bangkok) ได้ฟรี
- เช่ากล้อง 360 องศา: มีกล้อง Insta360 ให้เช่าราคา 300 บาท/ทริป โดยคนขับจะช่วยบันทึกมุมกล้องกว้างรอบตัว และส่งไฟล์ดิบให้ทันทีหลังจบทริป
- Rider สุภาพสตรี: ลูกค้าผู้หญิงสามารถระบุความต้องการให้คนขับเป็นสุภาพสตรีได้ในการจองเพื่อความสะดวกใจสูงสุด
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ฉันต้องขับขี่มอเตอร์ไซค์เองหรือไม่?
ไม่ต้องครับ ทัวร์ของเราเป็นแบบ **ซ้อนท้าย (Pillion Rider)** โดยจะมีทีมงานคนขับที่มีทักษะและใบขับขี่ถูกต้องของ MOTO GO BKK เป็นผู้ขับขี่พาซอกแซกชมสถานที่ต่างๆ ให้คุณปลอดภัยและนั่งพักผ่อนชมวิวเมืองได้อย่างสบายใจ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฝนตกในวันเดินทาง?
หากฝนตกปรอยๆ เราจะแจกเสื้อกันฝนฟรีและเดินทางต่อตามปกติ แต่หากฝนตกหนักจนทัศนวิสัยไม่ดี ไกด์จะพาลูกค้าแวะพักหลบฝนในจุดที่ปลอดภัย (เช่น คาเฟ่ หรือสถานีร่มไม้) กรณีพายุเข้าหนักก่อนเริ่มทริป เรามีนโยบายเลื่อนตารางเวลาทริป หรือคืนเงินมัดจำการจองให้เต็มจำนวนครับ
ประกันภัยที่รวมอยู่มีการคุ้มครองอย่างไรบ้าง?
แพ็กเกจจองทัวร์ของเราครอบคลุมประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลในกรณีเกิดเหตุระหว่างการเดินทาง และพิเศษสุดกับประกันภัยการเจ็บป่วยจาก **อาหารเป็นพิษ (Food Poisoning)** เนื่องจากทริปชิมอาหาร (Food Trip) ของเราจะพาลูกค้าไปทานอาหารสตรีทฟู้ดข้างทางตามชุมชนท้องถิ่น เพื่อความสบายใจสูงสุดของนักท่องเที่ยวทุกคน
ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้หรือไม่?
คุณสามารถแจ้งเลื่อนวันเดินทางหรือยกเลิกทริปได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มทริป โดยไม่มีการเสียค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม
พร้อมออกเดินทางกับเราหรือยัง?
เลือกทัวร์ที่ใช่ จองง่ายใน 5 ขั้นตอน แล้วมาสำรวจกรุงเทพฯ บนมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าด้วยกัน